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芝罘区行政审批服务局主动作为、创新突破,聚力打造政务服务新标杆

发布时间:2020-03-26 10:05 来源:区审批服务局 [字体:

芝罘区行政审批服务局主动对标全区聚力攻坚“六个方面”重点工作任务,坚定“能尽责、敢担当”的决心,主动担当作为,着力打造政务服务新标杆。

一、推进标准化建设明确政务服务“硬指标”

坚持从硬件设施、服务体系两方面发力,重点推进政务服务标准化建设,不断提升政务服务水平。一方面,加快实施区政务服务中心升级改造工程。进一步优化功能布局、升级硬件设施,加快推进24小时自助服务区建设,力争打造覆盖事项多、服务功能全的政务服务自助专区,推动实现政务服务24小时“不打烊”。另一方面,积极推进全区政务服务标准化体系建设。以区、街、居服务体系为中心,重点做好“窗口建设、服务事项、监督评估”三个标准化,开展示范型窗口达标创建活动,全面梳理编制服务指南,进一步加快建立覆盖全面、科学高效的政务服务标准化体系。

二、重塑审批流程,助力企业项目“加速跑”

以自我革命的精神不断推进制度创新,进一步推行业务流程再造,努力提升企业群众办事新体验。一方面,深入推行“一窗受理”。探索建立“一窗综合受理、后台集中审批、窗口统一出件”运行模式,进一步明确“综合受理窗口”和审批科室职责、办理流程、发证要求,为群众提供全能、全效、全方位的“一站式”服务。另一方面,大胆探索“容缺受理”。在依法收取办事材料的基础上,合理评估办事材料缺失风险,梳理可“容缺受理”材料清单,明确实施条件、容缺范围、实施流程等相关内容,探索实行“材料缺失先行受理、告知群众限时补齐”的“容缺信封”服务模式,切实解决办事群众“二次跑腿”问题。

三、转变思路方式,推进网上审批“零距离”

借助政务服务中心升级改造,积极探索“互联网+政务服务”模式,推进政务服务提质增效。一方面,推动政务服务多媒体平台建设。实现实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端有机结合,线上线下功能互动、融合互通,加快推动微信公众号上线运行,积极申请接入“爱山东”APP,不断提升“掌上办”服务实效。另一方面,探索推行企业登记“政银合作”新模式。加速探索与部分银行网点合作,为企业登记提供银行网点的“一站式”服务,推动政务服务网络向基层延伸,建设“企业登记一公里服务圈”,助力群众、企业实现“全天办”“就近办”。

芝罘区行政审批服务局将不断发扬刀刃向内的自我革命精神,以企业群众满意度为衡量标准,着力构建规范、高效、便民、廉洁的政务服务新形态。(徐慧)

责任编辑:徐慧
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